ROZPIS LEKCÍ NÁSTĚNKA – CVIČENÍ PODZIM 23 – ZIMA 2324
Rozpis lekcí naleznete také v tištěné formě na recepci DC VLNKA.
Prosíme Vás, abyste své lekce a případné změny kontrolovali na svém klientském účtu (záložka LEKCE).
Storno v průběhu kurzu: při převodu kurzovného do dalšího kurzu odečteme uskutečněné lekce ke dni zrušení kurzu, (započítávají se lekce omluvené, neomluvené nebo pozdě omluvené), zbývající zaplacené lekce převedeme a účtujeme manipulační poplatek ve výši 100 Kč. Omluvené lekce si vyberete jako náhradu. Při převodu kurzu negarantujeme navrácení do stejné skupinky, kurz bude vybrán podle věku, dovednosti dítěte a volného místa.
Převedené peníze je nutné vyčerpat nejpozději do 6 měsíců od provedení STORNA.
Při vrácení kurzovného odečteme uskutečněné lekce ke dni zrušení kurzu, (započítávají se i lekce omluvené, neomluvené nebo pozdě omluvené), zbývající zaplacené lekce vracíme a účtujeme manipulační poplatek ve výši 300 Kč. Storno se počítá ode dne, kdy telefonicky, e-mailem, či osobně kurz stornujete – proto nás v případě dlouhodobé nemoci, změny rodinné situace atd. informujte co nejdříve. V případě navrácení se do kurzu před koncem stornovaného bloku – storno se ruší a získáváte právo na náhrady viz. „omluvy a náhrady“.
Vrácené peníze za storno je nutné vyzvednout/ převést na účet do 30 dnů ode dne storna. V opačném případě peníze propadají.
Rozpis lekcí naleznete také v tištěné formě na recepci DC VLNKA.
Prosíme, abyste si Vaše lekce a případné změny kontrolovali v systému AUKSYS (kolonka “lekce”). Děkujeme.
Prosíme, abyste si Vaše lekce a případné změny kontrolovali v systému AUKSYS (kolonka lekce). Děkujeme.
Náhradní lekce jsou službou pro naše klienty, nejsou však naší povinností.
V případě nesplnění níže uvedených podmínek nevzniká klientovi právní nárok na výběr náhradních lekcí.
OMLUVY
- omluvu lze provést elektronicky na dcvlnka.cz, záložka OMLUVY A NÁHRADY, nebo na adrese: https://vlnka.auksys.cz, případně SMS zprávou na číslo 737 501 502
- za řádně omluvenou lekci je považována lekce omluvená rodičem nejpozději do 8:00 dne konání lekce a nahradit si lekci kdykoliv v průběhu bloku (nejpozději 1 měsíc po skončení kurzu).
- snažte se prosím vždy omlouvat dítě co nejdříve, aby měly ostatní maminky více času přihlásit se na uvolněnou lekci
NÁHRADY
- máte možnost náhrady včas omluvených lekcí (počet možných náhrad záleží na délce bloku), ve vyjímečných případech (dlouhodobé onemocnění) je možné individuální řešení
- náhrady je možné čerpat až po zaplacení celého kurzovného
- omlouvejte se prosím i z náhradní lekce – za včas omluvenou náhradní lekci Vám systém umožní výběr další náhrady
- nabízíme možnost nahradit 2 lekce dopředu (plánovaná dovolená apod., tzn., že omluvené lekce si nahradíte ještě předtím, než se měly konat)
- náhradní lekce lze čerpat 1 měsíc po skončení kurzu, nelze je převádět do dalších kurzů
- jako náhradu za omluvenou lekci plavání lze využít také rodinné plavání (1 lekce = 45 minut plavání a 60 minut v herně, platí pro 3 osoby, každá další osoba platí 110Kč), nebo 1 lekce plavání
- ve cvičení máte kromě 7 náhrad i nadále možnost poslat za sebe náhradníka (ve stejné věkové kategorii, ve stejný den a čas Vašeho cvičení)
- náhradní lekce se rodič může zúčastnit pouze po předchozím objednání v náhradovém systému – termín náhradní lekce si zvolíte v nabídce volných míst, systém Vám nabídne vhodnou lekci dle věku a pokročilosti dítěte.
- v náhradních lekcích rodiče respektují průběh a tempo lekce
- omlouvejte se prosím i z lekcí, u kterých víte, že za ně nemáte nárok na náhradu (vyčerpaný maximální počet náhrad). Omluvou uvolníte místo v lekci a umožníte někomu jinému se na lekci přihlásit (platí zejména ke konci kurzu, kdy bývá o volná místa v lekcích nouze)
- náhrady si vybírejte co nejdříve po omluvené absenci a nenechávejte si všechny svoje náhrady na konec kurzu – na lekcích bývá málo volných míst a může se Vám stát, že si náhradu nestihnete vybrat!
- NEOMLUVENÁ LEKCE PROPADÁ
- NA NÁHRADNÍ LEKCE NENÍ PRÁVNÍ NÁROK