Omluvy a náhrady

OMLUVY A NÁHRADY

Náhradní lekce jsou novou službou pro naše klienty, nejsou však naší povinností.  V případě nesplnění níže uvedených podmínek nevzniká klientovi právní nárok na výběr náhradních lekcí.

OMLUVY

• omluvu lze provést elektronicky na www.dcvlnka.cz, záložka OMLUVY A NÁHRADY, nebo na adrese: https://vlnka.auksys.cz, případně  SMS zprávou na číslo 737 501 502

• za řádně omluvenou lekci je považována lekce omluvená rodičem nejpozději do 8:00  dne konání lekce
• snažte se prosím vždy omlouvat dítě co nejdříve, aby měly ostatní maminky více času přihlásit se na uvolněnou lekci

NÁHRADY

• máte možnost náhrady pěti včas omluvených lekcí, pouze ve výjimečných  případech (dlouhodobé onemocnění) je možné individuální osobní řešení náhrady více lekcí

• náhrady je možné čerpat až po zaplacení celého kurzovného
• omlouvejte se prosím i z náhradní lekce – za včas omluvenou náhradní lekci Vám systém umožní výběr další náhrady

• nabízíme možnost nahradit 2 lekce dopředu (plánovaná dovolená apod., tzn., že omluvené lekce si nahradíte ještě předtím, než se měly konat)

• náhradní lekce nelze čerpat po skončení kurzu a nelze je převádět do dalších kurzů
• jako náhradu za omluvenou lekci plavání lze využít také rodinné plavání (1 lekce = 45 minut plavání a 60 minut v herně, platí pro 3 osoby, každá další osoba platí 70Kč), 1 lekce plavání = 1 RP
• náhradní lekce v Pidiškolce lze čerpat ještě následující měsíc dle kapacity školky

• ve cvičení máte kromě 5 náhrad i nadále možnost poslat za sebe náhradníka (ve stejné věkové kategorii, ve stejný den a čas Vašeho cvičení)

• náhradní lekce se rodič může zúčastnit pouze po předchozím objednání v náhradovém systému – termín náhradní lekce si zvolíte v nabídce volných míst, systém Vám nabídne vhodnou lekci dle věku a pokročilosti dítěte.

• v náhradních lekcích rodiče respektují průběh a tempo lekce
• omlouvejte se prosím i z lekcí, u kterých víte, že za ně nemáte nárok na náhradu (vyčerpaný maximální počet náhrad).  Omluvou uvolníte místo v lekci a umožníte někomu jinému se na lekci přihlásit (platí zejména ke konci kurzu, kdy bývá o volná místa v lekcích nouze)

• náhrady si vybírejte co nejdříve po omluvené absenci a nenechávejte si všechny svoje náhrady na konec kurzu – na lekcích bývá málo volných míst a může se Vám stát, že si náhradu nestihnete vybrat! 

• NEOMLUVENÁ LEKCE PROPADÁ
• NA NÁHRADNÍ LEKCE NENÍ PRÁVNÍ NÁROK