Omluvy a náhrady
OMLUVY A NÁHRADY
Náhradní lekce jsou novou službou pro naše klienty, nejsou však naší povinností. V případě nesplnění níže uvedených podmínek nevzniká klientovi právní nárok na výběr náhradních lekcí.
OMLUVY
- omluvu lze provést elektronicky na www.dcvlnka.cz, záložka OMLUVY A NÁHRADY, nebo na adrese: https://vlnka.auksys.cz/master, případně SMS zprávou na číslo 737 501 502
- za řádně omluvenou lekci je považována lekce omluvená rodičem nejpozději do 8:00 dne konání lekce a nahradit si lekci kdykoliv v průběhu bloku (nejpozději 1 měsíc po skončení kurzu).
- snažte se prosím vždy omlouvat dítě co nejdříve, aby měly ostatní maminky více času přihlásit se na uvolněnou lekci
NÁHRADY
- máte možnost náhrady pěti ( blok září-prosinec 7 náhrad!) včas omluvených lekcí, pouze ve výjimečných případech (dlouhodobé onemocnění) je možné individuální osobní řešení náhrady více lekcí
- náhrady je možné čerpat až po zaplacení celého kurzovného
- omlouvejte se prosím i z náhradní lekce – za včas omluvenou náhradní lekci Vám systém umožní výběr další náhrady
- nabízíme možnost nahradit 2 lekce dopředu (plánovaná dovolená apod., tzn., že omluvené lekce si nahradíte ještě předtím, než se měly konat)
- náhradní lekce lze čerpat 1 měsíc po skončení kurzu, nelze je převádět do dalších kurzů
- jako náhradu za omluvenou lekci plavání lze využít také rodinné plavání (1 lekce = 45 minut plavání a 60 minut v herně, platí pro 3 osoby, každá další osoba platí 70Kč), nebo 1 lekce plavání
- ve cvičení máte kromě 5 náhrad i nadále možnost poslat za sebe náhradníka (ve stejné věkové kategorii, ve stejný den a čas Vašeho cvičení)
- náhradní lekce se rodič může zúčastnit pouze po předchozím objednání v náhradovém systému – termín náhradní lekce si zvolíte v nabídce volných míst, systém Vám nabídne vhodnou lekci dle věku a pokročilosti dítěte.
- v náhradních lekcích rodiče respektují průběh a tempo lekce
- omlouvejte se prosím i z lekcí, u kterých víte, že za ně nemáte nárok na náhradu (vyčerpaný maximální počet náhrad). Omluvou uvolníte místo v lekci a umožníte někomu jinému se na lekci přihlásit (platí zejména ke konci kurzu, kdy bývá o volná místa v lekcích nouze)
- náhrady si vybírejte co nejdříve po omluvené absenci a nenechávejte si všechny svoje náhrady na konec kurzu – na lekcích bývá málo volných míst a může se Vám stát, že si náhradu nestihnete vybrat!
- NEOMLUVENÁ LEKCE PROPADÁ
- NA NÁHRADNÍ LEKCE NENÍ PRÁVNÍ NÁROK